Support Spezialist (m/w/d) - München - 48179/FV

Anzeige vom: 22. März 2019 - 17:30
interne Projekt-Nr.: 
48179/FV
Projektstart / Zeitraum: 22. März 2019
Einsatzzeit: Reisetätigkeit:
Ort:
Raum München, Bayern 80000
Deutschland
Einsatzgebiet:
geforderter Abschluss: Fachrichtung:
Projektbeschreibung:

Support Spezialist (m/w/d) - München - 48179/FV

Wir freuen uns auf Sie!
 
Für ein IT Serviceunternehmen aus München (Schwerpunkt: Technische Betreuung von Bildungseinrichtungen) suchen wir mehrere Support Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer Direktvermittlung.
 
Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

  • Sie fungieren für die Mitarbeiter als erster Ansprechpartner bei Fragen rund um die IT
  • Die Störungsmeldungen werden von Ihnen priorisiert und im Ticketsystem erfasst
  • Sie nehmen eine Störungsanalyse vor und beheben den Fehler via Telefon und Remotesupport
  • Die Anwender werden von Ihnen betreut und in die IT eingewiesen
  • Ihr Schwerpunkt ist der First- und Second-Level Support
  • Mittels Active Directory verwalten Sie die Nutzerberechtigungen
  • Nicht lösbare Tickets leiten Sie an nachgelagerte Supporteinheiten weiter
  • Sie sind zuständig für die fortlaufende Dokumentation der Tätigkeiten

 
Sie arbeiten in folgender IT-Umgebung: Windows 7, Windows 10, MS Office, PCs, Notebooks, Active Directory, ITIL, TeamViewer, ARS Remedy
 
Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrungen
  • Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Kenntnisse der gängigen Standardhardware (PC, Notebook, Drucker)
  • Gute Kenntnisse in Windows 7 und Windows 10 sowie MS Office 2016
  • Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools
  • Active Directory Kenntnisse von Vorteil
  • Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise

 
Das klingt spannend für Sie? Dann freuen wir uns darauf Sie kennen zu lernen!

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Start: sofort/ nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzgebiet: 80001 / München

Stellenart: Festanstellung

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Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 48179/FV

Branchen:
  • IT / Informatik / Software / Programmierung
Software-Kenntnisse:
Sprachkenntnisse:
Sonstige Anforderungen:

Kontaktdaten:

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