IT User Help Desk Mitarbeiter (m/w) - Birkenwerder, Berlin - 43920/FV

Anzeige vom: 10. August 2018 - 11:00
interne Projekt-Nr.: 
43920/FV
Projektstart / Zeitraum: 10. August 2018
Einsatzzeit: Reisetätigkeit:
Ort:
Raum Berlin, Berlin 10000
Deutschland
Einsatzgebiet:
geforderter Abschluss: Fachrichtung:
Projektbeschreibung:

IT User Help Desk Mitarbeiter (m/w) - Birkenwerder, Berlin - 43920/FV

Aufgaben:

  • Telefonische Anwenderbetreuung im User Help Desk
  • 1st- und 2nd-Level Support technische Hotline
  • Störungsannahme, -priorisierung und -erfassung im Ticketsystem
  • Fehleranalyse und Remotesupport
  • Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets
  • Dokumentation der Störungen im Ticketsystem

Anforderungen:

  • Abgeschlossenen Berufsausbildung im IT Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk)
  • Gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker)
  • Gute MS Office und Windows Kenntnisse
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystemen
  • Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft

 
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

---

Start: sofort / nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzgebiet: / Birkenwerder, Berlin

Stellenart: Festanstellung

---

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 43920/FV

Branchen:
  • IT / Informatik / Software / Programmierung
Software-Kenntnisse:
Sprachkenntnisse:
Sonstige Anforderungen:

Kontaktdaten:

Kontaktdaten ab Freiberufler Premium Status sichtbar.
Jetzt Premium Status erhalten.

Jetzt kostenlos testen!