IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d) - Hamburg - 49147/FV

Anzeige vom: 15. Mai 2019 - 21:15
interne Projekt-Nr.: 
49147/FV
Projektstart / Zeitraum: 15. Mai 2019
Einsatzzeit: Reisetätigkeit:
Ort:
Raum Hamburg, Hamburg 20000
Deutschland
Einsatzgebiet:
geforderter Abschluss: Fachrichtung:
Projektbeschreibung:

IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d) - Hamburg - 49147/FV

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden, einem der größten Full-Service-Dienstleister im IT-Markt der gesetzlichen Krankenversicherung, suchen wir für einen langfristigen Einsatz einen IT Supporter (Front / Back Desk) (m/w/d) am Standort Hamburg.
 
Aufgabengebiet:

  • IT-Anwenderbetreuung im 1st bzw. 2nd Level Support (per Fernzugriff / Remote)
  • Entgegennahme, Priorisierung sowie Behebung der gemeldeten Hard- und Softwarestörungen
  • Weitergabe der nicht kurzfristig lösbaren Meldungen an nachgelagerte Supporteinheiten
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und IT-Anforderungen
  • Einhaltung der Service-Level-Agreements
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Dokumentation der Tätigkeiten

 
Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf oder vergleichbare Tätigkeit
  • Kenntnisse eines IT-Servicemanagement-Systems (Ticket-Tool)
  • Kenntnisse der Anwenderunterstützung per Fernzugriff / Remote
  • Grundlegende IT-Kenntnisse (Windows-Betriebssystem, Office, Netzwerk, Hardware)
  • Interesse, sich in neue Supportthemen (Software / Hardware) und Technologien einzuarbeiten
  • Sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

 
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif
  • (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

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Start: sofort / nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzgebiet: 20001 / Hamburg

Stellenart: Festanstellung

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Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 49147/FV

Branchen:
  • IT / Informatik / Software / Programmierung
Software-Kenntnisse:
Sprachkenntnisse:
Sonstige Anforderungen:

Kontaktdaten:

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