IT Dispatcher (m/w/d) - Aschheim - 47358/FV

Anzeige vom: 11. Februar 2019 - 22:45
interne Projekt-Nr.: 
47358/FV
Projektstart / Zeitraum: 11. Februar 2019
Einsatzzeit: Reisetätigkeit:
Ort: Einsatzgebiet:
geforderter Abschluss: Fachrichtung:
Projektbeschreibung:

IT Dispatcher (m/w/d) - Aschheim - 47358/FV

In Zusammenarbeit mit unserem Kunden suchen wir ab sofort zwei IT Dispatcher (m/w/d). Die Position ist vorerst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen, eine Übernahme durch unseren Kunden ist möglich.
Gerne berücksichtigen wir auch Berufseinsteiger, Umschüler oder Quereinsteiger mit ersten praktischen Erfahrungen im genannten Aufgabengebiet.
 
Ihre Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Störungsmeldungen
  • Qualifizierung und Priorisierung der Kundenmeldungen im Ticketsystem
  • Weiterleitung an die zuständige Supporteinheit / Ticketdispatching
  • Koordinierung der Technikereinsätze / Mitarbeiter Einsatzplanung
  • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
  • Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements / Prozesse

 
Anforderungen:

  • Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare erste Berufserfahrung im genannten Aufgabengebiet
  • Gute Kenntnisse der gängigen Standardhardware
  • Gute Kenntnisse der gängigen Windows Betriebssysteme sowie MS Office Tools
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem von Vorteil
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und eine hohe Serviceorientierung

 
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

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Start: sofort/ nach Absprache

Dauer: langfristig

Einsatzgebiet: 85605 / Aschheim

Stellenart: Festanstellung

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Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 47358/FV

Branchen:
  • IT / Informatik / Software / Programmierung
Software-Kenntnisse:
Sprachkenntnisse:
Sonstige Anforderungen:

Kontaktdaten:

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