Incident Manager (m/w/d) - Ludwigshafen - 46171/FV

Anzeige vom: 6. Dezember 2018 - 16:30
interne Projekt-Nr.: 
46171/FV
Projektstart / Zeitraum: 6. Dezember 2018
Einsatzzeit: Reisetätigkeit:
Ort: Einsatzgebiet:
geforderter Abschluss: Fachrichtung:
Projektbeschreibung:

Incident Manager (m/w/d) - Ludwigshafen - 46171/FV

Aufgaben:

  • Ihr Schwerpunkt liegt in der Lösungsdokumentation und Kommunikation
  • Sie kümmern sich um die Erstellung umfassender, detaillierter Dokumentationen in Englisch für die Solution Database des Service Desk
  • Sie steuern das regelmäßige Reporting (ggf. Eskalation) an das Projektmanagement
  • Bei Bedarf nehmen Sie direkt Kontakt mit den betroffenen Businesspartnern auf und nehmen die Fehlerbehebung mittels Remoteaufschaltung vor
  • Fehleranalyse, Software-Installation und die Software-Zuweisung via SCCM runden Ihr Aufgabengebiet ab

 
Anforderungen:

  • Erfahrung im Incidentmanagement
  • Erfahrung in User Support / Fehleranalyse und -behebung, 2nd. Level
  • Erfahrung im Verfassen von Servicereports und Dokumentationen
  • Erfahrung in der Software Installation und -verteilung mit SCCM (System Center Configuration Manager)
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

 
Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei BJC:

  • Individuell verhandelbares und attraktives Gehaltspaket gepaart mit Sonderzahlungen nach BAP-Tarif (Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen)
  • Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Chance auf Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden und persönliche Weiterentwicklung innerhalb der Kundensituationen
  • Individuelle Beratung und verlässliche Betreuung durch Ihren persönlichen Berater

 

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Start: 02.01.2019

Dauer: langfristig

Einsatzgebiet: 67001 / Ludwigshafen

Stellenart: Festanstellung

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Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns gerne an! Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Da wir für die unterschiedlichsten Einsatzmöglichkeiten bei unseren bundesweiten Kunden ständig auf der Suche nach IT-Spezialisten/innen in Festanstellung, zur Personalvermittlung oder als Freelancer/Freiberufler für Projekte sind, freuen wir uns auch über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Job-ID (bitte im 'Betreff' angeben): 46171/FV

Branchen:
  • IT / Informatik / Software / Programmierung
Software-Kenntnisse:
Sprachkenntnisse:
Sonstige Anforderungen:

Kontaktdaten:

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